Terceirização Constat: Redução de Custo Operacional com Alta Performance e ROI Real

Constatar economia não é cortar gente. É tirar da empresa o que ocupa tempo, energia e dinheiro — e colocar nas mãos de quem entrega com método, escala e resultado.

O que está em jogo: o custo invisível da operação interna

Toda empresa, ao manter internamente atividades administrativas, operacionais ou de suporte, assume uma cadeia de responsabilidades que vai muito além do salário:

• Encargos trabalhistas;

• Gestão de folha, benefícios e obrigações legais;

• Custo de treinamento e capacitação contínua;

• Riscos de passivos trabalhistas e rotatividade;

• Tempo perdido em recrutamento e seleção;

• Dificuldade de escala e substituição rápida.

E a conta vem alta — seja em custos diretos ou no tempo da liderança investido em tarefas que não fazem parte do core business.

A solução: Terceirização com a Constat

Ao optar pela terceirização com a Constat, sua empresa passa a contar com um modelo completo de BPO (Business Process Outsourcing), que assume integralmente:

✅ Encargos trabalhistas

• INSS, FGTS, férias, 13º, rescisões, afastamentos: tudo sob nossa responsabilidade jurídica.

✅ Gestão de benefícios

• Vale-refeição, alimentação, transporte, convênios: a Constat gerencia com agilidade e compliance.

✅ Recrutamento e seleção
• Busca, triagem, testes, entrevistas e contratação feita pela equipe Constat, com rapidez e assertividade.

✅ Treinamento e capacitação

• Profissionais preparados desde o início, com atualizações constantes para garantir resultado.
✅ Gestão da equipe terceirizada
• Acompanhamento de performance, entregas e SLA com foco em metas claras e gestão humanizada.

Constatar ROI é ver o custo fixo virar variável e a operação se tornar escalável.

Vantagens de custo direto

1. Redução de encargos

Você elimina todos os custos e obrigações trabalhistas — o contrato é com a Constat.

2. Economia com folha e benefícios

Não há custo fixo mensal com pessoal. A empresa paga apenas pelos serviços prestados, com previsibilidade.

3. Corte de despesas com treinamento

A Constat prepara, atualiza e capacita os profissionais sem onerar o cliente.

4. Eliminação de turnover interno

Substituições são rápidas, sem custo adicional. Rotatividade não trava a operação.

Vantagens de valor agregado e ROI indireto

Liberação da gestão

Seus líderes deixam de cuidar de problemas operacionais e passam a focar em estratégia, inovação e crescimento.

Eficiência com escala

A equipe Constat é dimensionada conforme a necessidade, com flexibilidade para expandir ou reduzir rapidamente.

Governança por SLA

Toda atividade é gerida com indicadores de desempenho, relatórios e reuniões de acompanhamento.

Redução de riscos

Menos exposição a passivos trabalhistas, processos judiciais ou falhas operacionais.

Integração com sistemas do cliente

Os profissionais atuam diretamente nos ambientes do cliente, garantindo continuidade, rastreabilidade e zero fricção.

Casos práticos: antes e depois da terceirização

Exemplo 1 – Financeiro

Antes: 2 analistas internos, sobrecarga em épocas de fechamento, atrasos e erros.

Depois (com Constat): equipe dimensionada sob demanda, processos fluindo com SLA de 98% de conformidade, e líder financeiro focado em planejamento.

Exemplo 2 – RH

Antes: dificuldade de atrair e contratar perfis operacionais. Turnover alto.

Depois: Constat assumiu R&S, onboarding e gestão contínua. Redução de 40% no tempo de contratação e 25% no turnover.

Exemplo 3 – Atendimento

Antes: baixa performance no suporte ao cliente interno, falhas e retrabalho.

Depois: squad da Constat com suporte omnichannel e redução de chamados recorrentes em 32%.

Como esse modelo vem crescendo no Brasil

A terceirização evoluiu de simples redução de custos para uma estratégia inteligente de operação.

No Brasil, o mercado de BPO tem crescido cerca de 12% ao ano, com destaque para setores como:

• Tecnologia e startups: foco em core e escalabilidade.

• Saúde: gestão de processos com compliance.

• Varejo e e-commerce: operação lean e atendimento especializado.

• Serviços financeiros: suporte técnico e backoffice com governança.

Segundo estudo da ABESCO e da IDC, mais de 60% das empresas médias e grandes do Brasil já utilizam algum modelo de BPO, e 85% dessas relatam ganho de eficiência e agilidade.

Indicadores médios de ROI com BPO da Constat

Indicador Antes da Terceirização Com Constat BPO

Custo total por colaborador R$ 7.200/mês R$ 4.800/mês (média)

SLA médio de entrega 70% 96%

Tempo de contratação 25 dias úteis 5 dias úteis

Turnover anual 28% 12%

Tempo da liderança ocupado 40% com gestão de pessoas <10%

Constatar esses números não é coincidência. É gestão feita com método, experiência e foco.

Conclusão: foco no que importa, execução com quem sabe

Terceirizar com a Constat não é abrir mão do controle — é conquistar controle de verdade, com visibilidade, eficiência e resultado.

Empresas que entendem o valor do foco não se dispersam com tarefas operacionais. Elas direcionam energia e recursos para crescer, inovar e se diferenciar — enquanto a Constat garante que o restante funcione com excelência.