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Constatar Economia é Bom. Constatar ROI é Melhor Ainda

Em um mercado onde eficiência operacional e retorno sobre investimento são imperativos, a Constat se destaca ao oferecer soluções que vão além da simples economia. Com mais de 30 anos de experiência, a empresa desenvolveu um portfólio robusto de serviços que não apenas otimizam processos, mas também geram resultados tangíveis para seus clientes.

BPO: Otimizando Processos com Foco em Resultados

O Business Process Outsourcing (BPO) da Constat é projetado para ajudar empresas a saírem do modo reativo, permitindo que líderes se concentrem no crescimento estratégico. A empresa oferece uma parceria estratégica baseada em quatro pilares fundamentais:

1. Entendimento do Cliente: Mapeamento de fluxos operacionais, identificação de gargalos e definição de KPIs claros para cada projeto.

2. Captação e Desenvolvimento de Talentos: Seleção e treinamento de profissionais alinhados à cultura e aos objetivos do cliente.

3. Integração com Sistemas e Cultura Organizacional: Garantia de que as soluções se encaixem perfeitamente na estrutura existente da empresa.

4. Medição de Resultados com Foco em Performance: Utilização de indicadores de desempenho para monitorar e aprimorar continuamente os serviços.

Esse modelo flexível e modular permite que empresas comecem com projetos pequenos e escalem conforme suas necessidades, sempre com o suporte de uma equipe dedicada e especializada.

Service Desk: Suporte Eficiente e Redução de Custos

O Service Desk da Constat vai além da terceirização de processos de TI. A empresa oferece soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas de cada cliente, com foco na ação eficaz e na entrega de resultados tangíveis e sustentáveis.

Empresas que adotaram o modelo de Service Desk da Constat experimentaram:

• Redução de Custos Operacionais: Eliminação de gastos desnecessários e otimização de recursos.

• Aumento da Eficiência: Processos mais ágeis e integrados.

• Foco no Core Business: Permissão para que líderes se concentrem em estratégias de crescimento.

• Melhoria na Qualidade dos Serviços: Profissionais capacitados e comprometidos.

Field Services: Atendimento de Campo com Excelência

A Constat presta serviços de campo com profissionais dedicados ao negócio do cliente, atuando no Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná e São Paulo. Com equipes altamente especializadas e estrutura de ponta, a empresa garante atendimento de campo eficiente e de qualidade.

A atuação em Field Services da Constat resulta em:

• Redução de Tempo de Resposta: Atendimento rápido e eficiente às demandas de campo.

• Aumento da Satisfação do Cliente: Serviços de qualidade que atendem às expectativas dos clientes.

• Otimização de Recursos: Uso eficiente de recursos para maximizar os resultados.

Business Intelligence: Transformando Dados em Decisões Estratégicas

A Constat trabalha com consultoria, implementação e suporte no Microsoft Power BI, ajudando os clientes a extrair ao máximo os benefícios do Business Intelligence. Com soluções que transformam dados em insights valiosos, a empresa auxilia na tomada de decisões estratégicas.

Os serviços de Business Intelligence da Constat proporcionam:

• Melhoria na Tomada de Decisões: Informações precisas e relevantes para decisões estratégicas.

• Identificação de Oportunidades: Análise de dados que revela oportunidades de crescimento.

• Aumento da Eficiência Operacional: Processos otimizados com base em insights de dados.

Central de Serviços: Atendimento Personalizado e Eficiente

A Central de Serviços da Constat oferece serviços de call center customizados às necessidades dos clientes, seja para atendimento de seus públicos internos ou consumidores finais. Com foco na qualidade e eficiência, a empresa garante um atendimento que agrega valor ao negócio do cliente.

Os benefícios da Central de Serviços da Constat incluem:

• Melhoria na Experiência do Cliente: Atendimento personalizado que atende às necessidades dos clientes.

• Aumento da Satisfação do Cliente: Serviços de qualidade que superam as expectativas.

• Eficiência Operacional: Processos otimizados que reduzem custos e aumentam a produtividade.

Ao escolher a Constat como parceira estratégica, sua empresa não apenas constata economia, mas também constata um retorno sobre investimento real e sustentável. Com soluções personalizadas e foco em resultados, a Constat está pronta para ajudar sua empresa a alcançar novos patamares de eficiência e sucesso.