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Analista de Suporte I (Field Service – Porto Alegre/RS) – Atendimento a clientes de diversos segmentos


  • Analista de Suporte I (Field Service – Porto Alegre/RS) – Atendimento a clientes de diversos segmentos

RESPONSABILIDADES:

  • Promover atendimento técnico sobre hardware, software e infraestrutura de forma presencial e remota, orientando e treinando os usuários;
  • Realizar manutenção em microinformática (desktops, notebooks, smartphones e periféricos), configuração de impressoras, atualização de sistemas e softwares, Office 365, etc.
  • Atender os chamados pronta e corretamente, de acordo com os SLA’s, registrando, acompanhando e solucionando conforme procedimentos técnicos;

 

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

  • Necessário ter habilitação definitiva e veículo próprio (carro) com disponibilidade de uso nos atendimentos na região;
  • Formação superior em andamento ou concluída em áreas de tecnologia;
  • Experiência com atendimento ao cliente (presencial e remoto).

 

O QUE ESPERAMOS DESTE PROFISSIONAL:

  • Comprometimento;
  • Facilidade no relacionamento interpessoal e em equipe;
  • Responsabilidade com as entregas.

 

NOSSOS BENEFÍCIOS:

  • Vale Refeição ou Vale Alimentação;
  • Plano de saúde (Unimed Max ou DoctorClin);
  • Plano odontológico (Uniodonto);
  • Auxílio Combustível;
  • Km/rodado para os deslocamentos nos atendimentos em campo em outras cidades;
  • Seguro de vida em grupo (sem descontos);
  • Convênio Panvel;
  • Convênio SESC.

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