Automação e Integração com equipes de campo: como conciliar esses mundos?20200826165342
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26 de agosto de 2020atendimento, BPO, constat, field teams, gestão, processos, service desk0 comentários
Em toda operação de atendimento, sabemos que nem toda demanda é solucionável de forma remota, seja por limitações de escopo, falha em acesso rem...
LGPD: onde você está, onde deve chegar e do que precisará para estar preparado20200731153100
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31 de julho de 2020compliance, constat, dados, legislação, LGPD, processos, proteção de dados, segurança da informação, transformação digital0 comentários
A definição sobre a vigência da nova Lei de Proteção de Dados (LGPD) foi fonte de inúmeras confusões, dadas as constantes mudanças de datas em...