Automação e Integração com equipes de campo: como conciliar esses mundos?20200826165342
Automação e Integração com equipes de campo: como conciliar esses mundos?
26 de agosto de 2020atendimento, BPO, constat, field teams, gestão, processos, service desk0 comentários
Em toda operação de atendimento, sabemos que nem toda demanda é solucionável de forma remota, seja por limitações de escopo, falha em acesso rem...
4 maneiras pelas quais o BPO pode transformar a sua empresa20200819104517
4 maneiras pelas quais o BPO pode transformar a sua empresa
19 de agosto de 2020BI, BPO, eficiência operacional, gestão de processos, outsourcing, produtividade, redução de custos, terceirização0 comentários
Quando falamos da terceirização de processos de negócio – o famoso BPO – não estamos falando de uma novidade no mundo empresarial. À ...