Como SLA, XLA e Indicadores de Desempenho contribuem para o crescimento da sua empresa
Os Acordos de Nível de Serviço (SLA), Acordos de Nível de Experiência (XLA) e os Indicadores de Desempenho, no contexto de um ambiente de trabalho altamente competitivo e que traz inovações a cada dia, desempenham o papel crucial de monitorar o desempenho das...
05 Abril 2024